FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Sie können in unserem Shop ganz unkompliziert Trauerzirkulare, Danksagungskarten, Leidmahlkarten und Todesanzeigen rund um die Uhr selbst erstellen und gestalten. Falls Sie sich in diesem Thema unsicher fühlen und die nötigen Informationen auf diesem Portal nicht finden, beraten wir Sie gerne auch bei uns vor Ort. Unsere Kundenberater sind von Montag bis Donnerstags von 8.00 bis 17.30 Uhr und am Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr gerne für Sie da.
Die Druckproduktion eigener Designs ist selbstverständlich möglich. Beim Standard-Sortiment haben Sie die Möglichkeit, eigene Bildsujets hochzuladen. Sollten Sie kein passendes Format finden oder haben Ihre Karte in einem Layout-Programm erstellt, kontaktieren Sie am besten unsere Kundenberater, die Ihnen gerne weiterhelfen. Wünschen Sie ein exklusives Design und haben genügend Zeit bis zum Versand, kann unser Art Director eine Trauerkarte mit einem ganz persönlichen Touch erstellen. Nehmen Sie hierzu ebenfalls Kontakt mit unseren Kundenberatern auf.
Bei Bestellungen bis 16.00 Uhr aus unserem Standard-Sortiment erfolgt die Postaufgabe als Postexpress-Paket oder als adressierter Versand gleichentags. Oder Sie holen die Drucksachen während unserer Öffnungszeiten (Montag bis Donnerstag, 8.00 bis 17.30 Uhr und Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr) ab. Am Samstag ist die Abholung nach Absprache möglich.
Wenn Sie die Empfänger-Adressen im Excel- oder CSV-Format vorliegen haben, übernehmen wir gerne den Versand und Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.
Ja, mit unserer einzigartigen Schreib-Roboterin Sophie können wir Couverts mit Füllfeder oder Kugelschreiber in Handschrift anschreiben. Zusammen mit einer richtigen Briefmarke erhält Ihr Versand so die persönliche Note.
Alle Trauerdrucksachen können innerhalb der Schweiz auf Rechnung bestellt werden. Vor Ort ist auch eine Barzahlung, EC- oder Kreditkarten-Zahlung (VISA und MASTERCARD) möglich.